Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 23. 10. 2026

1. Identifikace prodávajícího

Prodávající:

Cinzia Strouhalová
Podnikající fyzická osoba (OSVČ)
IČO: 02621380
Sídlo: Třebohostice 109, 250 83 Škvorec
E-mail: info@madamemoira.com
Web: https://madamemoira.com

(dále jen „prodávající“).

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a zákazníky při nákupu digitálního obsahu prostřednictvím uvedených webových stránek.

2. Předmět prodeje

  1. Prodávající prostřednictvím webových stránek nabízí digitální obsah, zejména videozáznamy dostupné online.
  2. Jedná se o jednorázové nákupy jednotlivých digitálních produktů. Nákup nezakládá automatické předplatné ani pravidelné platby.
  3. Digitální obsah je určen výhradně osobám starším 18 let. Kupující potvrzuje, že dosáhl věku 18 let.
  4. Konkrétní obsah, cena a případné další vlastnosti produktu jsou uvedeny v jeho popisu na webových stránkách před odesláním objednávky.

3. Uživatelský účet a objednávka

  1. Pro nákup a přístup k zakoupenému obsahu může být vyžadována registrace a vytvoření uživatelského účtu.
  2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.
  3. Objednávka se odesílá prostřednictvím objednávkového systému WooCommerce.
  4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat zvolené produkty, cenu a zadané údaje a případné chyby opravit.
  5. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, které je kupujícímu zasláno elektronicky.
  6. Prodávající může kupujícího kontaktovat, pokud je potřeba ověřit nebo opravit údaje nezbytné k vyřízení objednávky.

4. Cena a platební podmínky

  1. Cena každého produktu je uvedena na webových stránkách před odesláním objednávky.
  2. Platba probíhá bankovním převodem na účet a podle platebních údajů uvedených v objednávce nebo zaslaných prodávajícím.
  3. Kupující je povinen uvést správné platební údaje, zejména variabilní symbol, pokud je stanoven.
  4. Objednávka je považována za uhrazenou po připsání příslušné částky na účet prodávajícího a jejím přiřazení k objednávce.
  5. Pokud platba není přijata, může prodávající kupujícího kontaktovat za účelem jejího ověření.
  6. Konečná cena a případné daně jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky v souladu s právními předpisy.

5. Zpřístupnění digitálního obsahu

  1. Digitální obsah je zpřístupňován online prostřednictvím zákaznického účtu nebo jiným způsobem uvedeným u příslušného produktu.
  2. Po přijetí a ověření platby prodávající zpravidla zpřístupní zakoupený obsah nejpozději do dvou pracovních dnů.
  3. O zpřístupnění obsahu může být kupující informován e-mailem.
  4. Pokud obsah není ve stanovené době zpřístupněn, kupující může kontaktovat prodávajícího na adrese info@madamemoira.com.
  5. Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, je obsah určen k online přehrávání. Nákup nezakládá právo na stažení zdrojového souboru.
  6. Doba dostupnosti a případná omezení jsou uvedeny u konkrétního produktu nebo v dalších informacích na webových stránkách.

6. Licence a pravidla používání

  1. Zakoupením digitálního obsahu získává kupující nevýhradní právo používat jej pro vlastní osobní potřebu v rozsahu odpovídajícím zakoupenému produktu.
  2. Není-li výslovně povoleno jinak, kupující nesmí obsah dále prodávat, veřejně šířit, sdílet s jinými osobami, veřejně promítat ani jinak komerčně využívat.
  3. Kupující nesmí obcházet technická opatření chránící obsah ani neoprávněně zpřístupňovat svůj zákaznický účet dalším osobám.
  4. Tato pravidla neomezují práva, která kupujícímu přiznávají právní předpisy.

7. Odstoupení od smlouvy

  1. Pravidla pro odstoupení od smlouvy a vzorový formulář jsou uvedeny na samostatné stránce „Odstoupení od smlouvy“.
  2. U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, může právo spotřebitele odstoupit od smlouvy zaniknout pouze tehdy, jsou-li splněny příslušné zákonné podmínky, zejména pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a vzal na vědomí ztrátu tohoto práva.
  3. Samotné ustanovení těchto obchodních podmínek nenahrazuje potřebný souhlas a potvrzení kupujícího.
  4. Zákonná práva kupujícího z vadného plnění tím nejsou dotčena.

8. Vady digitálního obsahu a reklamace

  1. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah bude poskytnut v souladu se smlouvou a příslušnými právními předpisy.
  2. Pokud obsah nelze přehrát, nebyl zpřístupněn nebo vykazuje jinou vadu, může kupující kontaktovat prodávajícího na adrese info@madamemoira.com.
  3. Kupující by měl uvést číslo objednávky, popis problému a případně přiložit snímek obrazovky nebo jiné informace potřebné k ověření závady.
  4. Prodávající reklamaci vyřídí v souladu s příslušnými právními předpisy. Zákonná práva spotřebitele na nápravu, slevu nebo odstoupení od smlouvy v případě vad tím nejsou omezena.
  5. Kupující by měl ověřit, zda jeho zařízení, internetové připojení a prohlížeč splňují technické požadavky uvedené u produktu. Tím nejsou omezena jeho zákonná práva v případě vady digitálního obsahu.

9. Dostupnost a technické podmínky

  1. Digitální obsah je poskytován prostřednictvím internetových technologií. Dostupnost může být dočasně omezena z důvodu údržby, technické závady nebo výpadku poskytovatele.
  2. Informace o kompatibilitě, funkčnosti a případných omezeních jsou uvedeny u příslušného produktu nebo na webových stránkách.
  3. Pokud je obsah nabízen jako dostupný po určitou dobu nebo bez časového omezení, platí informace výslovně uvedené u daného produktu a příslušné zákonné povinnosti prodávajícího.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů“, dostupným na webových stránkách prodávajícího.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím, se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), která je příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Informace jsou dostupné na https://coi.gov.cz/.

Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud.

12. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
  2. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
  3. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od data uvedeného v jejich záhlaví.
Nákupní košík
Přejít nahoru